放弃采购流程的主要原因（一）

任何电子商务策略成功的关键是确保用户在整个购买过程中进行交易。然而，这个乍一看似乎是通过三四次点击来整合的过程，实际上对营销人员来说是一个挑战。 您在这儿会找到什么？ 目录索引 购物车放弃和结帐放弃不同 放弃购物车的 10 个最常见原因 用户在网上购物的某个阶段流失是有原因的，我们真正的使命和努力在于找出原因并更好地了解他们，因为真正的目标是增加流量并产生更多销售额。 今天我们发布了一篇新文章的第一部分，其中根据我们自己的经验，我们将尝试解释用户在即将进行交易时放弃购物车的主要原因。 首先要做的就是在整个购买过程中努力创造更好的用户体验。旅程必须非常直观且需要最少的努力。 🛒 放弃购买流程的主要原因（一）#ecommerce #emarketing #abandoncarrito 点击发推文 其次，找出购物车被废弃的原因并考虑到业务类型或市场利基至关重要。 购物车放弃和结帐放弃不同 我们必须很好地分析指标以及为什么在某些情况下我们的放弃率很高。 当客户将产品或服务添加到购物车时，就会发生购物车放弃，而结账放弃则发生在虚拟支付流程开始的最后阶段。 因此，从这个差异出发，我们列出了购物车和支付放弃的主要原因，以及应对这一流程退出的影响和策略。 放弃购物车的 10 个最常见原因 当用户将产品放入购物车时，由于各种原因，用户经常会放弃购买过程，其中包括： 高额外意外成本 这是放弃的一个非常常见的原因，并且通常经常发生，特别是在总部位于另一个国家的在线商店购买时。例如，中国的电子商务发生了很多事情。


终价格有额外的成本，因为他们购买的是单个商品而不是批量，关税成本很高或者运输成本非常高。 导致额外成本高于产品本身价格的情况，有时甚至高于产品本身的价格。 从逻辑上讲，避免客户产生这些意外成本的方法与向客户提供的信息的透明度有关，最重要的是，这些信息何时应反映在采购过程中。 最好提前提供此信息，而不必在用户即将购买时这样做。 几乎强制性的事先登记 这是很多人不喜欢的事情。如果我可以 WhatsApp 号码数据库 通过仅提供完成购买所需的信息来完成购买，为什么还要保留我的数据呢？当客户轻松进行虚拟购买时，此步骤会突然中断流程，并可能导致放弃。 在这种情况下，为了避免这种情况，最好在不注册的情况下提供替代购买选项，以便客户可以轻松地选择他们喜欢的选项。 交货缓慢且选择很少 此事件对于客户来说是最烦人的事件之一，并导致他们放弃购买。当您发现运送需要很多天或出现可能延迟的通知，并且您也找不到更快的运送选项（即使价格更高）时。 减轻这种影响的方法是提供更多种类的货物以适应不同的选择。 当退货变得复杂时 在线买家（尤其是时装和配饰领域）最需要的要求之。



购买。 避免这方面不便的唯一方法是制定正确且有效的退货政策以及快速有效的客户服务，以防止他们去其他地方购买。 付款方式很少 当前的在线商店必须具备所有可能的支付方式（MasterCard 或 Visa 信用卡、Paypal、银行转账甚至 Bizum，这在电子商务中变得越来越容易。 不同货币的价格 当网站没有本地货币转换器时，用户可以拒绝购买。如果客户无法以他们的货币找到您的产品，我们可能会面临他们寻找竞争对手的风险。 网站优化不佳 如果您尝试从不断崩溃或出现错误的网站购买，潜在客户将立即放弃购买过程。 首先要做的就是在整个购买过程中努力创造更好的用户体验。旅程必须非常直观且需要最少的努力。 采购过程中过度促销和交叉销售 用户可能逃离我们的电子商务的另一个原因是，当他们进行购买时，他们可能会因过度促销和额外销售而不知所措。因此，我们必须特别注意不要使进程饱和并避免逃逸。 缺乏促销代码和折扣 用户知道电子商务之间存在很多竞争，作为交换，他们期望以某种方式获得满足或折扣。如果没有，你就去参加比 可以放弃该流程付款期间。